Беларусцы разам з тарыфам МТС падключылі паслугу, пра якую тая не падазравала

• 2.10.2024, 15:15

Многія страчваюць такім чынам грошы і нават не ведаюць пра гэта.

Мянчанка пры пераходзе на іншы тарыфны план мабільнага аператара была падпісана на паслугу, пра якую не падазравала. З-за гэтага, паводле версіі жанчыны, яна сутыкнулася з пераплатай на тарыфе. Зрэшты, адназначным становішча не назваць, піша onliner.by.

У жніўні беларуска надумала перайсці на тарыфны план "#Супер10" пасля таго, як яе, як і некаторых іншых абанентаў, згодна з "акцыйнай прапановай" перавялі на план "#Безліміцішча".

Абаненцкая плата на тарыфе “#Супер 10”, зыходзячы з сайта МТС, складае 19,90 рубля.

- Але раптам высвятляецца, што гэтых 20 рублёў не стае на месяц. Двойчы прыходзіць апавяшчэнне пасля прыкладна трох тыдняў карыстання, што баланс блізу нуля і трэба ўнесці грошы, - распавяла журналістам карыстальніца.

І дадала: яна замовіла дэталізацыю, з якой зразумела, што на «#Супер 10» уключаная паслуга «Безліміт усярэдзіне сетак» коштам 5,00 рублёў/месяц.

- Я ўпэўнена, што многія людзі страчваюць такім чынам штомесяц грошы і нават не ведаюць пра гэта, - склала субяседніца. Са слоў жанчыны, праз «абсалютна непатрэбную [для яе] опцыю, пра якую яна нічога не ведала», аплата ішла два месяцы.

Зрэшты, на старонцы афіцыйнага сайта МТС з апісаннем тарыфнага плана “#Супер 10” згадка “Безліміту ўнутры сеткі” знайшлася. Там гаворыцца: “Пры падключэнні і пераходзе на [названы] тарыфны план прызначаецца паслуга за 0 рублёў на першы месяц. З другога месяца дзейнічае спецыяльны кошт сумай 5,00 рублёў/месяц”.

Журналісты звярнуліся ў МТС з просьбай аб каментары, якім чынам абаненты апавяшчаюцца аб падключэнні/адключэнні падобных паслуг, якія ўваходзяць у аплату на тарыфным плане? Вось што там адказалі:

— Усе магчымасці і асаблівасці выканання паслуг на тарыфных планах МТС размешчаныя на сайце mts.by, што дапушчальна згодна з заканадаўствам. Падрабязную кансультацыю пры змене або падключэнні тарыфнага плана можна атрымаць у Кантактным цэнтры МТС. Калі пры наведванні салона сувязі спажыўца цікавіць інфармацыя ў пісьмовым выглядзе, то на ягоны запыт яна будзе прадстаўлена.