«Дасталі, а яна залатая»
- 2.08.2024, 18:08
Пакупніку «Еўраопта» дорага каштавала тушка курыцы.
Жыхар Віцебску рабіў закупы з жонкай у «Еўраопце» і не звярнуў увагі на завышаны кошт аднаго з тавараў. Промах заўважылі толькі на наступны дзень, калі захацелі прыгатаваць курыцу. Ці проста ў такіх выпадках дабіцца праўды, разбіраўся сайт 1pr.by.
Як кажа мужчына, купляў было шмат і пара не надала значэння вялікай суме ў чэку. Дома распакавалі прадукты, размясцілі іх і забыліся да наступнага дня.
«Дасталі з маразілкі курыцу, а яна, выяўляецца, залатая - цэлых 119 рублёў», - падзяліўся мужчына.
Пакупнік звярнуўся ў гіпермаркет з патрабаваннем вярнуць розніцу. Са слоў жыхара Віцебска, чэка ў іх ужо не было, але нягледзячы на гэта працаўнікі крамы без лішніх пытанняў вярнулі 107 рублёў.
Мужчына не мае прэтэнзій да «Еўраопту», хаця давялося змарнаваць свой час на вяртанне грошай. Пры гэтым ён заклікае грамадзян не страчваць пільнасць і правяраць чэкі пасля пакупкі.
Чалавечы фактар ці халатнасць?
Мы паказалі відэа кантралёру-касіру аднаго з берасцейскіх гіпермаркетаў «Еўраопт», каб даведацца, чаму ўзнікла такая сітуацыя і хто вінаваты.
«Калі разглядаць з пункту гледжання нашага рэгламенту, то вінаватыя ў гэтай сітуацыі і прадавец аддзела, і кантралёр-касір. Прадавец вінаваты, бо няправільна ўзважыў курыцу і выставіў на вітрыну, а касір - што не праверыў пры разліку».
Таксама дзяўчына выказала меркаванне, што розніца ў вазе адбылася не праз злы намер, а праз чалавечы фактар.
«Вагавага тавару вельмі шмат, асабліва ў гіперах. Прадавец забівае кошт, машынальна кладзе тавар на шалі і клеіць на этыкетку. Выкажу здагадку, што пры нейкім руху працаўнік націснуў 0 і атрымалася, што курыца важыць не 1,752, а 17,502. Альбо ж памыліўся пры затарванні. У кожным выпадку мэты падмануць пакупніка ў прадаўца няма».
Са слоў кантралёра-касіра «Еўраопта», такія выпадкі не адбываюцца бясследна для вінаватых. Грошы пакупніку вернуць, а вось у няўважлівых працаўнікоў могуць з'явіцца праблемы.
«Тут усё залежыць ад кіраўніка, але ведаю, што шмат у якіх крамах сеткі да гэтага ставяцца вельмі строга. Напрыклад, могуць запатрабаваць напісаць тлумачальную і пасля гэтага пазбавіць часткі прэміі».
Таксама працаўніца парэкамендавала пакупнікам правяраць чэкі, не адыходзячы ад касы ці, па магчымасці, сачыць за таварам на электронным табло пры разліку. І, самае галоўнае, разумець, што ніхто не спрабуе іх ашукаць. Бо такія сітуацыі могуць узнікнуць праз просты чалавечы фактар.