Москвича в Минске не пустили в ресторан из-за кроccовок
- 3.11.2014, 17:03
В Минске произошел еще один конфликт между посетителем и администрацией ресторана.
В пятницу администратор Wood and Fire отказала в обслуживании троим гостям из-за того, что один из них был в «элементах спортивной одежды». «Спортсменом» оказался москвич, приехавший в гости к родственникам. Теперь родственники намерены идти до конца, добиваясь справедливости и наказания виновных в инциденте. Письма отправлены не только журналистам, но и в Мингорисполком, Комитет госконтроля и Министерство торговли, пишет onliner.by.
— 31 октября я вместе со своей женой и ее братом (гражданином Российской Федерации) отправился в столичное заведение Wood & Fire, — рассказывает Антон. — У нас оставалось несколько часов, чтобы поужинать перед рейсом Минск — Москва. В ресторане мы были уже много раз с момента его открытия.
По словам читателя, сначала все шло по плану: официант встретила на пороге заведения и предложила оставить верхнюю одежду в гардеробе. А потом что-то пошло не так.
— Вдруг нам сообщили, что отказывают в посещении ресторана, аргументировав наличием элементов спортивной одежды. Официант указала на классические кроссовки темного цвета, которые были на ногах брата моей супруги. В целом мы были одеты в классическую и удобную одежду типа casual, без ярких элементов и вставок, которые могли бы привлекать излишнее внимание, — продолжает читатель.
Еще обиднее посетителям стало потому, что в этот же момент из общего зала в холл заведения выбежала большая черная собака, похожая на лабрадора.
— Насколько мне известно, наше законодательство запрещает посещение домашними животными (тем более таких размеров!) ресторанов, кафе, пабов, магазинов и других общественных мест. Кроме того, в это время в холле проводилась фотосъемка. Бóльшая часть гостей были одеты не только в спортивную обувь, но и спортивную одежду, и свободно передвигались по всему заведению, — негодует Антон. — Практически все столы были свободны, и складывалось впечатление, что кроме фотографов и обслуживающего персонала посетителей больше не было. Внутренние документы, регламентирующие дресс-код и порядок посещения заведения, никто из обслуживающего персонала, в том числе и администратор Яна, назвать и предоставить не смогли. Книгу замечаний и предложений пришлось требовать неоднократно.
По мнению Антона, все вышеуказанные факты говорят не только о несоблюдении внутренних правил самим персоналом, но и об отсутствии равноправия для постоянных клиентов. Более того, подобное отвратительное отношение к гостям столицы указывает на отсутствие гостеприимства не только данного заведения, но и столицы в целом.
Далее в своем письма Антон просит разобраться в ситуации и привлечь виновных к административной ответственности.
Журналисты позвонили в ресторан, чтобы поговорить с администратором Яной. У сотрудницы свое видение ситуации.
— Наши постоянные гости? Я работаю уже несколько месяцев и впервые их видела. Честно говоря, у нас дресс-код, и об этом знают все постоянные посетители. Мы могли бы и пойти навстречу, но молодые люди стали вести себя слишком агрессивно, так обычно ведут себя выпившие люди. Мы не готовы обслуживать агрессивных гостей. Тем более у нас были другие гости. Никого из них в спортивной одежде не было.
— А собака была?
— Собака? Нет конечно. Нельзя с собаками.